Archief

DatumTitel
31-10-2017De passie van… Nynke MinnemaGa je voor de kwantiteit of voor de kwaliteit? Nynke is een echte doe-het-zelver en vindt het leuk om van niets iets te maken. Of het nu hout, speksteen of een onderwerp is waar je ‘iets’ mee moet, Nynke maakt er wat van! Ze houdt ervan mensen te verbinden en te helpen, maar heeft geleerd […]
31-10-2017Vier kanshebbers voor de VVCM Credit Management Innovation AwardOp donderdag 2 november 2017, tijdens de dertiende Credit Expo, reikt de VVCM voor de zesde keer de Credit Management Innovation Award uit. De prijs is bedoeld voor mensen en/of organisaties die met succes een innovatieproject hebben afgerond dat heeft geleid tot een aantoonbare positieve doorbraak in de manier waarop credit management plaatsvindt. Uit alle […]
30-10-2017Blockchain: bedreiging of zegen voor de credit manager?Gedurende het laatste decennium was een van de meest gebruikte termen in bedrijfsstrategie ‘disruption’ (ontwrichting). Apple heeft de markt voor mobiele telefoons compleet veranderd. Prijsvechter Easyjet heeft aangetoond dat het runnen van een luchtvaartmaatschappij daadwerkelijk winstgevend kan zijn en Uber veranderde de manier waarop we denken over taxivervoer. Al deze ‘disruptive’ bedrijven hebben één ding […]
30-10-2017Zijn afspraken via WhatsApp rechtsgeldig?Twee blauwe vinkjes en een rode knop Ik ben door mijn Spaanse collega Belén Lopez Morata getriggered om me te verdiepen in de juridische houdbaarheid van WhatsApp-berichten. Zij schreef namelijk een interessant artikel over de rechtsgeldigheid van een WhatsApp-bericht bij de Spaanse rechtbank. Folkert Terpstra is redacteur van De Credit Manager.   WhatsApp-berichten – maar […]
30-10-2017Jury VVCM Credit Management Awards wikt en weegtOp donderdag 2 november reikt de VVCM tijdens de Credit Expo in Nieuwegein twee prijzen uit: de Credit Management Innovation Award en de Credit Manager van het jaar Award. Wie worden de winnaars? Dat bepaalt de onafhankelijke jury. We stellen de leden aan u voor. Juryvoorzitter Martin van der Hoek is sinds eind 2013 voorzitter […]
30-10-2017Vier nominaties voor VVCM Credit Manager van het jaar Award 2017Op donderdag 2 november wordt tijdens de Credit Expo 2017 in Nieuwegein voor de eerste keer de VVCM Credit Manager van het jaar Award uitgereikt. De jury heeft uit alle inzendingen vier kandidaten genomineerd. Wie van deze kanshebbers gaat met de prestigieuze titel naar huis? We stellen ze in alfabetische volgorde aan u voor.   […]
30-10-2017Credit Management bij AjaxSportieve prestaties zijn de basis van goede resultaten Jeroen Slop is al bijna twee decennia financieel directeur van Ajax. Als langstzittende bestuurder beleefde hij in die periode sportieve pieken (vijf landstitels, drie KNVB-bekers, vier Johan Cruijff- schalen en één verloren Europa League-finale), maar ook bestuurlijke dalen (de ‘Fluwelen Revolutie’ in 2010). In 2003 gaf Slop […]
19-07-2017Credit management in OmanDat ons vak een internationaal vak is, hoeft de leden van de VVCM en de trouwe lezers van De Credit Manager niet te verbazen. Ook in Oman is credit management doorgedrongen tot een noodzaak bij bedrijven. Uiteraard gaan de zaken in Oman er iets anders aan toe dan bij ons in Nederland. Uw redactie ging […]
19-07-2017De wondere wereld van crowdfundingCrowdfunding ontwikkelt zich snel naar een serieuze financieringsoptie. Proposities zijn professioneler en er zijn platforms in alle soorten en maten. Ook de groei in volumes is substantieel. Tegelijkertijd zien we dat toezichthouders scherper opletten en dat daadwerkelijk wordt gewerkt aan een wettelijk kader. Hoe vind je de weg in dit doolhof van aanbieders en regels? […]
19-07-2017Wet Continuïteit Ondernemingen: voor- of achteruitgang?In de ontwikkeling van de insolventie wet- en regelgeving bestaat een tendens om voortzetting van ondernemingen te faciliteren bij dreigende insolventie. Deze ‘business rescue’ trend heeft verschillende uitingsvormen. Een nieuwe voorgestelde vorm is de pre pack die in de Wet Continuïteit Ondernemingen I (WCO I) is opgenomen. In dit artikel worden de belangrijkste bepalingen en […]
19-07-2017De keerzijde van de huidige privacywetgeving: het roer moet om!Onlangs is het Breed Moratorium in werking getreden. Deze algemene maatregel van bestuur moet mensen in de schulden de mogelijkheid geven voor een ‘adempauze’ van hun schuldeisers gedurende zes maanden. Aanleiding om met NVI-directeur Connie Maathuis en NVI-bestuurslid André Groot te gaan praten over waar we in Nederland staan met de aanpak van problematische schulden. […]
19-07-2017De CashGame® heeft een eigen websiteDe VVCM CashGame® is een combinatie van educatie, entertainment en simulatie. Na de lancering van versie 2.0 hebben de ontwikkelaars niet stilgezeten. Onlangs is een nieuwe website voor de CashGame® live gezet. Deze website, die het unieke spel breder onder de aandacht moet brengen, is te bereiken via www.cashgame.nu. Waarom een eigen website? Gaming is […]
19-07-2017De sensor sensatie: van meten naar wetenTot 50 miljard verbonden apparaten, tot zeven biljoen gegenereerde omzet en een jaarlijkse economisch toegevoegde waarde zo groot als het bruto nationaal product van Duitsland (3,4 biljoen). Als we de cijfers moeten geloven, wordt de ‘sensor sensatie’ de hoeksteen in de transformatie naar een nieuwe, verbonden wereld. Wat dit alles mogelijk maakt, is het Internet […]
15-05-2017“Ik ben de meest gehate man binnen BMW”Laurent Schmit (32 jaar) is als Manager Credit Department de routeplanner voor sales. Hij streeft naar zo veel mogelijk BMW’s op de weg, maar wel op een financieel gezonde manier. Laurent vertelt wanneer Verkoop het gaspedaal moet indrukken of op de rem moet trappen. In z’n achteruit is in ieder geval geen optie!   ‘Tijdens […]
12-05-2017Sociaal incasseren in het maatschappelijk belangDe term ‘sociaal incasseren’ is de laatste tijd regelmatig in het nieuws. Wat houdt het eigenlijk in? Welke meerwaarde levert het op en voor wie? En wat kan het betekenen voor de incassomarkt? Het huidige incassobeleid is in de meeste gevallen gericht op het zo snel en zo goedkoop mogelijk innen van een schuld. Gebeurt […]
10-05-2017Mijn klant is failliet: mag ik de stekker eruit trekken?Met regelmaat word ik door de rechtbank Oost-Brabant benoemd tot curator in faillissementen van natuurlijk personen en rechtspersonen. Daarnaast ben ik werkzaam als advocaat en sta ik in die hoedanigheid ondernemingen bij die als schuldeiser zijn betrokken bij een faillissement, doordat zij bijvoorbeeld goederen of diensten hebben geleverd waarvan de facturen onbetaald zijn gebleven. De […]
08-05-2017‘Maak credit management concreet en tastbaar’Hoe bereik je dat credit management een integraal onderdeel vormt van het financieel beleid, aangestuurd en aangejaagd door het topmanagement? Die vraag bezorgt veel credit managers hoofdbrekens. Maar niet bij Randstad Holding. Alle werkmaatschappijen wereldwijd werken al jarenlang volgens een gestandaardiseerde ‘blue print’ en de DSO is een vast agendapunt in het CFO-overleg, de Raad […]
05-05-2017‘De credit manager is geen cijferkraker achter een bureau’‘De credit professional moet in de commerciële werkelijkheid van vandaag klantgerichter opereren.’ Dat zegt Josef Busuttil, Director General van de Malta Association of Credit Management (MACM). Josef beleefde in november 2016 zijn ‘finest moment’ met de benoeming tot President van de FECMA, de Federation of European Credit Management Associations. Een interview met de ambitieuze opvolger […]
03-05-2017Nieuwe regels btw-teruggaaf oninbare vorderingenOp 1 januari 2017 zijn de regels voor de btw-teruggaaf van oninbare handelsvorderingen gewijzigd. De nieuwe regelgeving is bedoeld als vereenvoudiging, maar leidt op een aantal punten ook tot verruwing. De nieuwe regels hebben bij de verkoop van handelsvorderingen mogelijk impact op de pricing van de vorderingen. Hieronder een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten van […]
01-05-2017AFM-vergunning voor incassobureaus en deurwaardersOp 22 februari 2017 kondigde de Autoriteit Financiële Markten (AFM) aan dat incassobureaus en deurwaarders die krediet aanbieden of bemiddelen in krediet, vóór 7 april 2017 een vergunning moeten aanvragen. De AFM sorteerde voor op deze aankondiging met haar Leidraad Consumenten en Incassotrajecten van 14 november 2016. De toezichthouder op het gedrag van financiële marktpartijen […]
25-04-2017De sleutel tot Big Data en het succes van kunstmatige intelligentieBig Data en machine learning krijgen steeds vastere voet aan de grond in bedrijven. Velen zijn van mening dat het tijdperk van kunstmatige of artificiële intelligentie (AI) is aangebroken. Duidelijk is dat met de vooruitgang die wordt geboekt, ondernemingen zich moeten voorbereiden op een heel andere toekomst. Maar om van deze veranderingen te profiteren, kan […]
28-11-2016Regulering van kredietbeoordeling viert tweede verjaardagSommigen zijn van mening dat kredietbeoordelingen niet moeten worden gereguleerd. Het zijn vooral de kredietbeoordelaars zelf die zich niet graag in de kaarten willen laten kijken. De wetgever daarentegen is van mening dat voor een gezond economisch verkeer kredietbeoordelingen van grote waarde zijn. Daarom is sinds december 2009 de EU-verordening 1090/2009 van kracht. Waarom de […]
28-11-2016Het Europees bankbeslag: nuttig incassowapen?De Europese Commissie deed op 25 juli 2011 een voorstel voor het instellen van een Europees bevel tot het leggen van conservatoir bankbeslag (EAPO). Het blokkeren van de bankrekeningen van schuldenaars moet het voor ondernemingen mogelijk maken om per jaar zo’n 373 tot 600 miljoen euro aan oninbare vorderingen te incasseren. Aangezien het leggen van […]
28-11-2016Zakendoen in China: culturele verschillen, kansen en bedreigingenDat China met circa 1,3 miljard inwoners enorme mogelijkheden biedt voor westerse bedrijven lijkt evident, maar de valkuilen zijn legio. Naast aspecten als de taal, het rechtssysteem, de (zakelijke) cultuur en de invloed van de Chinese regering, kan de weg naar succes voor westerse bedrijven lang en lastig zijn. Wat wij vanuit een westers perspectief […]
28-11-2016Investering in klantenkrediet in de dienstensectorKlanten- en leverancierskrediet heeft een aandeel in de balans van productieondernemingen. Voor andere industrieën kunnen de balanskenmerken helemaal anders liggen. Dat is zeker het geval voor handelsondernemingen en dienstverlenende ondernemingen. Bij de dienstverlenende ondernemingen vinden we uiteenlopende activiteiten. Als we deze sector als geheel bekijken, stellen we vast dat die op zich al zeer verscheiden […]
28-11-2016Nieuwe technologieën bieden ook kansen voor kleinere ondernemersDe technologische ontwikkelingen gaan steeds sneller, de conjunctuur vertoont vaker schommelingen en het consumentengedrag verandert. Dit leidt enerzijds tot meer onzekerheid, anderzijds biedt het bedrijven ook kansen. Ook voor het kleinbedrijf. Vanwege hun omvang zijn deze bedrijven flexibel genoeg om zich snel aan nieuwe ontwikkelingen aan te passen. Doordat technologieën bijvoorbeeld steeds goedkoper worden, worden […]
28-11-2016Crisis in de retailsectorDe afgelopen maanden werd Nederland overspoeld door een golf van faillissementen van bekende winkelketens. Onder andere Perry Sport, Manfield, Dolcis, Invito, Paradigit, Macintosh, Miss Etam, DA en last but not least V&D legden het loodje. Ook bekende namen als Blokker en de Hema zitten in zwaar weer. Wat zijn de achtergronden van deze retailcrisis? En […]
28-11-2016Speciale rechtbank voor handelsgeschillen: Netherlands Commercial Court (NCC)Heeft u een conflict met een klant of een leverancier, dan kunt u vanaf volgend jaar terecht bij een speciale rechtbank in Amsterdam. De belofte is dat procedures efficiënter zullen verlopen. Kan deze belofte waargemaakt worden en zo ja, tegen welke prijs? Begin dit jaar werd bekend dat een in september 2014 gelanceerd plan van […]
28-11-2016Een Europese CMI?De Credit Managers’ Index ( CMI) is in 2003 door de National Association of Credit Managers in de USA ingevoerd. Dat heeft FECMA, de overkoepelende Federation of European Credit Mnagament Associations (waarvan zowel VVCM als IvKM actieve leden zijn) geïnspireerd om in 2012 een Europese CMI te lanceren. Hoe ver zijn we? En wat kunnen […]
28-11-2016Verkort deponeringstermijn om faillissementsfraude aan te pakkenHoewel het aantal faillissementen dit jaar daalt, zijn ondernemers in Nederland nog te vaak slachtoffer van faillissementsfraude. Bij maar liefst een kwart tot een derde van alle faillissementen is sprake van fraude, blijkt uit onderzoek van hoogleraar faillissementsfraude prof. mr. Tineke Hilverda. Ondanks de enorme schade, schiet de aanpak van faillissementsfraude ernstig tekort. Dat stelt […]
28-11-2016Heffing griffierechten anders na invoering digitaal procederenDe digitalisering van de rechtspraak heeft voor het juridisch credit management heel wat in petto. Niet alleen wordt de werkwijze qua procederen compleet anders. Ook de heffing van griffierechten zal compleet veranderen. Naast de al geplande verhoging van de griffierechten wordt dit feitelijk een nieuwe verkapte bezuiniging. De huidige praktijk In de huidige praktijk zijn […]
28-11-2016Credit management en Sales: een LAT-relatie?Tijdens een drukbezocht seminar georganiseerd door het Instituut voor Kredietmanagement in samenwerking met het financiële vaktijdschrift FD Magazine, werd het nog steeds actuele thema van de samenwerking tussen credit management en sales vanuit de praktijk aangepakt. Dat de titel verwijst naar een LAT-relatie, is wellicht kenmerkend voor de vaak nog bestaande problemen en conflicten in […]
28-11-2016Welke gevolgen heeft de EU privacyverordening voor credit management?Kredietwaardigheidsonderzoek en de uitbesteding van incassodiensten aan gespecialiseerde dienstverleners zijn twee pijlers onder het credit management. Daarmee wordt de verkoop van rekeningen en de efficiënte verwerking van te late betalingen pas mogelijk. Uitgerekend deze twee pilaren worden volgens de BvCM uitgehold als de geplande EU privacyverordening onverkort wordt ingevoerd. Wat zijn de bezwaren van de […]
10-11-2016Credit management bij PostNL: ‘Wij spelen kort op de bal’Nederlandse consumenten en bedrijven versturen steeds minder post. De afgelopen vijf jaar daalde het aantal verzonden brieven en kaarten met een derde. Met kostenbesparingen en het duurder maken van de postzegel probeert PostNL de krimp op te vangen. Tegelijk richt het grootste en bekendste postbedrijf van Nederland zich op nieuwe groeimarkten: pakketbezorging (foodboxen, bouwmarkt- en […]
10-11-2016In Memoriam drs. Oswald Royaards CCMDinsdagmiddag 9 augustus 2016 bereikte ons het droevige bericht dat oud-voorzitter, medeoprichter van de VVCM en erelid drs. Oswald Royaards CCM is overleden. Een eerbetoon aan de inspirator en godfather van credit management in Nederland. ‘De Vereniging Voor Credit Management (VVCM) is een feit: op 12 december 1989 werden de statuten voor de notaris gepasseerd.’ […]
10-11-2016Casper Sonnega: ‘Uitzonderlijke resultaten behaal je nooit alleen, dat doe je samen.’In het Utrechtse hoofdkantoor van Santander Consumer Finance Benelux B.V. (hierna SCF Benelux) ontmoet ik Casper Sonnega, Director Collections & Recovery Benelux en dit jaar de trotse winnaar van de Credit Management Award. Casper omschrijft zijn functie in de kern als ‘het faciliteren van mijn managementteam’. Hij is verantwoordelijk voor de debt collection en recovery […]
10-11-2016Consultatie Breed Moratorium: effectieve(re) schuldhulpverlening?De staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Jetta Klijnsma, heeft haar plannen voor het invoeren van een zogeheten Breed Moratorium als consultatie aan de markt aangeboden. Dit om alle betrokken partijen te informeren over het voorstel en reacties op de inhoud van het voorstel te verzamelen. Doel van de regeling is om onder bepaalde voorwaarden […]
10-11-2016MKB kan betaalgedrag verbeteren met een actiever debiteurenbeleidOngeveer de helft van de MKB-ondernemers krijgt facturen niet op tijd betaald. Daarmee scoort het betaalgedrag in het MKB slecht. Dit concludeert ING Economisch Bureau op basis van een enquête onder 1.200 MKB-ondernemers. Ondanks verschillende initiatieven zijn er nog altijd geen concrete oplossingen voor verbetering. De bal ligt daarom bij de ondernemer zelf. Een belangrijk […]
10-11-2016FraudeInfodesk: nieuw initiatief voor aanpak en preventie fraudeSpookfacturen, nepwebsites, telefoontjes over investeringen met mooie rendementen. Nederlandse bedrijven leiden jaarlijks zo’n € 500 miljoen schade door acquisitiefraude. De totale schade door financieel-economische criminaliteit bedraagt ruim € 3,7 miljard. Van een gestructureerde, effectieve bestrijding van de oplichtingspraktijken is tot nu toe niet of nauwelijks sprake. Maar verandering is op komst. Na de zomer gaat […]
10-11-2016Gevaarlijk monetair beleid van de ECBHet monetair beleid van de Europese Centrale Bank (ECB) is fundamenteel verkeerd en werkt juist averechts. Het lage rentebeleid en de momenteel zelfs negatieve rente van de ECB vagen niet alleen spaarders en pensioenfondsen weg, maar brengen zelfs de wereldeconomie in gevaar. Sinds het faillissement van Lehman Brothers, september 2008, proberen centrale banken wereldwijd de […]
10-11-2016Robots op de werkvloerIn de industrie hebben robots de manier waarop bedrijven opereren ingrijpend veranderd. Het meest bekende voorbeeld is de introductie van de gerobotiseerde assemblagelijnen voor auto’s. Maar nu zien we dat de volgende fase van Automatisering, Robotic Process Automation (RPA) in de administratieve backoffice plaatsvindt. Een revolutie is aanstaande… In een productieomgeving vervangen fysieke ‘robots’ de […]
10-11-2016‘De VVCM CashGame® is een wereldprimeur’Na maanden van intensieve voorbereidingen is het grote moment aangebroken: de lancering van de VVCM CashGame®. Een wereldprimeur, waarmee de VVCM een belangrijke impuls geeft aan de verdere professionalisering van credit management. Bestuurslid Eric van de Beeten, motor achter de ontwikkeling van de game: ‘De uitkomst van het spel is zeker zo inspirerend als het […]
10-11-2016Betaling in natura: bittere noodzaak of trending?Een aantal jaren geleden schreven twee van mijn kantoorgenoten bij Bierens Incasso Advocaten vanuit hun rol als curator al eens in De Credit Manager over alternatieve wijzen van betaling. Zij merkten toen op, dat het accepteren van betaling in natura in het zakelijke handelsverkeer niet altijd vrij is van risico’s. Is er inmiddels wat veranderd? […]
10-11-2016Europees staal: een verloren industrie?Waren de Koninklijke Hoogovens vroeger een paradepaardje van de zware industrie, in Europa lijkt het tij op dit moment te keren. In hoeverre klopt dit, wat wordt er vanuit de overheden aan gedaan en is dit eigenlijk iets waar we ons zorgen over moeten maken? De Credit Manager duikt in de wereld van het staal. […]
10-11-2016De voordelen van automatisering van het facturatieprocesDe voordelen van elektronische debiteurenfacturatie zijn duidelijk: het is sneller, goedkoper en betrouwbaarder dan handmatige methoden en elimineert het gedoe en de inefficiëntie van papieren facturen. Maar het automatiseren van het debiteurenproces en het uitvoeren van een succesvol e-factureringproject lijkt soms een ontmoedigende taak. De werkelijkheid is, dat met de juiste strategie en oplossing 100% […]
05-05-2016Wat zijn toch die gele dingen?Misschien stuit dit wat ik nu ga schrijven een aantal credit managers tegen de borst, maar ik moet het toch even kwijt. Noem het beroepsdeformatie, maar ik heb een slechte eigenschap. Ik wil graag weten hoe bedrijven hun debiteurenbeheer hebben geregeld. Dat doe ik door rekeningen wat langer te laten liggen en uit principe geen […]
20-04-2016TTIP: Transatlantic Trade and Investment PartnershipOp woensdag 6 april ging Nederland naar de stembus voor het raadgevend referendum over het samenwerkingsverdrag met Oekraïne. Naast dit heikele onderwerp speelt zich nog iets geheel anders af in de diplomatieke arena’s: de onderhandelingen over een nieuw en omvangrijk handelsakkoord tussen de Verenigde Staten en de Europese Unie. Ofwel het Transatlantic Trade and Investment […] handelsakkoord handelsverdrag IBO importheffingen partnership productstandaard TTIP
20-04-2016VCMB-voorzitter Dick Kruiswijk: ‘Bruggen bouwen om elkaar aan te vullen en te versterken’Vanwege het tienjarig jubileum van het Verbond van Credit Management Bedrijven (VCMB) sprak De Credit Manager met voorzitter Dick Kruiswijk. Hij deelde met ons zijn visie op de creditmanagementbranche en legt uit hoe het VCMB probeert in te spelen op de belangrijkste ontwikkelingen nu en in de toekomst. Hoe ben je in de creditmanagementbranche terechtgekomen? […] Syncasso VCMB
16-04-2016Dag VAR, hallo modelovereenkomstPer 1 mei 2016 verdwijnt de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR). Opdrachtgevers en zzp’ers kunnen voortaan een modelovereenkomst gebruiken om vooraf zekerheid te hebben over de voorgenomen arbeidsrelatie en zo te weten of er geen sprake is van een dienstbetrekking. Opdrachtgevers weten dan zeker dat zij geen loonheffingen hoeven in te houden of te betalen. De wijzigingen […] DBA modelovereenkomst VAR zzp
16-04-2016Zelflerende algoritmes en het einde van de credit managerZodra het haalbaar is – of de financiële prikkel groot genoeg – worden kantoorbanen geschrapt. De (kantoor)baan van een credit manager bestaat simpelweg uit het maken van reeksen beslissingen om openstaande rekeningen betaald te krijgen. Het is een kwestie van tijd voordat slimme algoritmes dit beter kunnen dan de credit manager zelf. Wie durft zichzelf […] algoritmes machine learning
16-04-2016Misbruik van inkoopmachtMet de intrede van private equity laten financiële ratio’s zich duidelijker dan ooit gelden in ondernemend Nederland. Liquiditeit via langere betalingstermijnen lijken belangrijker dan cashflow uit een gezond businessmodel. Een heilloze weg en kortetermijndenken, met als meest recente voorbeeld V&D. Opgericht in 1887 door twee Amsterdamse zakenlieden, Willem Vroom en Anton Dreesmann, viel het doek […] betalingstermijn eigendomsvoorbehoud faillissement inkoopmacht inkoopvoorwaarden
03-07-2015Credit manager van de toekomst: strateeg met scherpe externe focusHet moderne credit management werkt steeds meer vanuit een gedigitaliseerde omgeving die bovendien nog eens ontzettend snel evolueert. De functie van de credit manager is om die reden aan verandering toe. Een doelgericht onderzoek van bedrijfsinformatiespecialist Graydon peilt wat het ‘credit management van de toekomst’ is. De credit manager heeft steeds meer zijn of haar […]
28-06-2015Transferable Letters of Credit? Van stress naar comfort!De laatste tijd volg ik regelmatig discussies over de toekomst van Letters of Credit (L/C). Is het L/C een uitstervend product? Nog steeds worden wereldwijd door tal van importeurs en exporteurs risico’s afgedekt met L/C’s. Als ik kijk naar afgelopen jaar met het toenemende aantal bedrijven dat ik mocht helpen met het structureren van L/C […] Transferable L/C
28-06-2015Vonnissen executeren in het buitenland (deel 2)Wat kunt u doen om uw grensoverschrijdende openstaande facturen succesvol te incasseren? Naar aanleiding van de wijzigingen in de EEX-verordening hebben wij, in de vorige editie van de Credit Manager, de executieprocedures van vonnissen in België, Duitsland, Frankrijk, Engeland en Spanje besproken. Omdat wij het aantal incassozaken in Polen, Italië en Roemenië sterk zien toenemen, […] beslaglegging crediteur deurwaarder EEX-verordening executeren grensoverschrijdend incasseren Italie Polen Roemenie vonnissen
28-06-2015Onderzoek bevestigt het bestaan van wanbetalingsketensOnlangs verscheen in de ‘Review of finance’, het tijdschrift van de European Finance Association, een artikel over een onderzoek naar ‘Payment defaults and Interfirm Liquidity Provision’. Het onderwerp van dit onderzoek betreft de wanbetalingsketen: gaan ondernemingen die financieel krap zitten en geen extra (bank)financiering vinden hun leveranciers later betalen? Betalen die leveranciers dan op hun […] kredietaanvraag kredietverlening kredietwaardigheid wanbetaling wanbetalingsketen
28-06-2015Ratings voor beleggingen en leverancierskredietIn het vorige nummer van De Credit Manager schreef ik een artikel over het uit de hand gelopen faillissement van de AvW Group uit Karinthië waarbij D&B geheel onvrijwillig betrokken raakte. D&B viel niets te verwijten. Integendeel. Wel illustreert deze casus hoe een gerenommeerd handelsinformatiebedrijf in een rechtszaak verwikkeld kan raken als handelsinformatie voor beleggingsanalyses […] balansratings credit scoring crowdfunding debiteuren factoring handelsinformatie kredietbeoordeling kredietrisico leverancierskrediet rating
28-06-2015‘Overleven zonder credit management is een illusie’Te veel bedrijven gaan onnodig failliet door miscommunicatie tussen de ondernemer en de bank. Dat stellen hoogleraar turnaroundmanagement Jan Adriaanse en consultant Erik in ‘t Groen, voormalig Bijzonder Beheerbankier, in hun boek ‘Zwaar weer ondernemen’. Redding is volgens hen vaak mogelijk, mits snel en adequaat wordt ingegrepen en beide partijen investeren in dialoog, wederzijds begrip […] Bijzonder Beheer cash management debiteurenbeheer kredietanalyse kredietbeheer liquiditeit liquiditeitprognoses prognoses turnaround zwaar weer ondernemen
14-04-2015Winst deurwaarders sterk onder drukMinder gevulde orderportefeuilles en een dalend bedrag per debiteur zetten de omzet van deurwaarders onder druk. Tegelijkertijd is de kostprijs per debiteur gestegen, omdat het lastiger is bedragen te innen. Per saldo blijft er steeds minder over. Dat blijkt uit het kwartaalbericht juridische dienstverleners (maart 2015) van ING Economisch Bureau. In 2013 bedroeg de winstgevendheid […] debiteur debiteuren deurwaarders faillissement griffierechten incasso incassobureaus
14-04-2015De vooruitzichten voor Italië: is herstel in zicht?Na drie jaar van krimp zal het bbp van Italië in 2015 naar verwachting weer groeien (met 0,5%). Ook de Italiaanse productiviteit zal zich enigszins herstellen. De bedrijfsfaillissementen blijven echter hoog en in de bankensector gelden nog steeds strenge kredietvoorwaarden en hoge leenkosten. Dat blijkt uit het Landenrapport Italië dat Atradius in maart publiceerde. De […] bedrijfsfaillissementen consumentenvertrouwen eurozone Italie obligaties productiviteit wisselkoers
14-04-2015Mindfulness voor credit managers: Update your Brain!Robert Bridgeman (1978) – voormalig bouwdirecteur en vooral nuchtere Hollander – is de eerste Nederlandse trainer die gecertificeerd is als docent voor het binnen Google ontwikkelde Search Inside Yourself programma. Op 23 en 24 april wordt dit programma voor het eerst in Nederland aangeboden aan belangstellenden. Search Inside Yourself is een programma dat je leert […] bewustzijn meditatie mediteren mindfulness Search Inside Yourself
14-04-2015Vonnissen executeren in het buitenlandDoor een herziening van de EEX-verordening is de positie van crediteuren met vorderingen in het buitenland verbeterd. De belangrijkste wijziging is de afschaffing van de exequaturprocedure, waardoor u nu sneller en gemakkelijker kunt incasseren in het buitenland. Wel blijft executeren in elk land een vak apart. Volgens de oorspronkelijke verordening konden gerechtelijke uitspraken in betwiste […] bankbeslag Belgie beslag leggen beslaglegging debiteuren Duitsland EEX-verordening Engeland executeren executie exequaturprocedure faillissement Frankrijk rechtbank Spanje vonnissen
14-04-2015De passie van… Ron BettelheimRon Bettelheim heeft ook na zijn pensioen een overvolle agenda. Hij voelt zich bevoorrecht dat hij zo lang het vak heeft mogen uitoefenen en heeft een fantastische tijd gehad bij Canon Europa. Het werk mist hij niet, wel de mensen. Hoewel Ron zeker bij de tijd is, verzuchten familie en vrienden dat hij is blijven […]
14-04-2015Glen Bullivant : ‘Het beroep van credit manager wordt alleen maar relevanter’De VVCM is aangesloten bij de FECMA, de Federation of European Credit Management Associations. President is Glen Bullivant, op-en-top Brits en voorzien van de daarbij horende Engelse humor. Zijn bijnaam in eigen land is ‘Mister Credit’, vanwege zijn niet te onderschatten bijdragen aan de ontwikkeling van credit management in Europa. Ik spreek Glen Bullivant, die […] CICM FECMA glen bullivant shared services centra
14-04-2015Faillissement AvW Group: D&B kroop door het oog van de naaldHet faillissement van de AvW Group uit Karinthië houdt duizenden beleggers, juristen en toezichthouders al vier jaar bezig. De AvW Group gebruikte haar rating van Dun & Bradstreet (D&B) bij de communicatie met haar beleggers. De vraag of ratings van handelsinformatiebedrijven gebruikt mogen worden bij de promotie van beleggingen, is actueler dan ooit. Het antwoord […] crowdfunding ESMA faillissement financieringsplatforms handelsinformatiebedrijf rating agency ratings ratingverordening start ups
20-03-2015Mr. Ard van der Steur: ‘Wetsvoorstel incassokosten moet worden herzien’Het wetsvoorstel incassokosten moet in de huidige vorm van tafel. Dat is het standpunt van de VVD-fractie in de Tweede Kamer. Bij de behandeling van het wetsvoorstel in de vaste commissie voor Justitie, begin september, diende woordvoerder mr. Ard van der Steur een aantal wijzigingsvoorstellen in. Of het nieuwe kabinet deze voorstellen zal overnemen, moet […]
24-12-2014Europees bankbeslag: versterking van de positie van schuldeiser of niet?Het Europees Parlement heeft op 15 april 2014 de verordening aangenomen die het mogelijk maakt om conservatoir beslag te leggen op de bankrekening van uw debiteur als deze elders in Europa is gevestigd. De verordening zal met ingang van januari 2017 gelden in alle lidstaten, behalve in Engeland en Denemarken. De Europese Unie wil hiermee […] bankbeslag conservatoir debiteur deurwaarder beslag Europees betalingsbevel gerechtelijke schikking incasso schuldeiser zekerheidsstelling
15-12-2014Kennissessie LandencarrouselInternationaal zakendoen is niet makkelijk. Naast de taalbarrière en de cultuurverschillen spelen de rechtssystemen en de afstand een rol. Samen met Bierens Advocaten organiseerde de VVCM op woensdag 12 november een bijeenkomst met de titel ‘Kennissessie Landencarrousel’, waarbij Credit Tools in Zaltbommel als gastgever optrad. Mr. Sander Bierens trapte af met een korte introductie van […]
31-10-2014Afboeken of kredietverzekeren?In Nederland werd in 2013 2,7% van de omzet afgeboekt op de post dubieuze debiteuren. Ondernemingen die weigeren hun rekeningen te voldoen, leveren het Nederlandse bedrijfsleven een jaarlijkse schadepost op van 10 miljard euro. Elke credit manager die dit leest, zal zich afvragen wat hij zich hiervan moet aantrekken. Hoe groot is zíjn post dubieuze […] algemene voorwaarden debiteirenrisico faillissement incasso krediettermijn kredietverzekering leverancierskrediet verpanding verzekeringsvoorwaarden wanbetaling
31-10-2014Lifehacking voor credit managers: tien tips voor veilig digitaal werkenDenk je als Hollywoodster dat je pikante selfies bij Apple goed zijn afgeschermd, liggen ze opeens wereldwijd op straat. Dat was begin september flink schrikken. Het hack-schandaal toont maar weer eens aan dat internet ons veel mogelijkheden heeft gebracht, maar dat de risico’s van cybercrime niet zijn uit te vlakken. Opletten geblazen dus, privé, onderweg […] apps Cloud dubbele verificatie passphrase password wachtwoordbeveiliging wachtzin WIFI-netwerken
31-10-2014Beter credit management kleinbedrijf door innovatieve werkkapitaalfinancieringDe vlottende activa als geheel en de debiteurenvorderingen in het bijzonder vormen bij het kleinbedrijf1 een relatief groot aandeel van het balanstotaal. De bedrijfsvoering van deze categorie bedrijven is risicovoller, omdat activiteiten en risico’s veelal minder goed kunnen worden gespreid. Kredieten zijn daardoor niet of nauwelijks te verkrijgen via conventionele kanalen. In het kleinbedrijf zit […] bedrijfsliquiditeit betalingsgedrag big data debiteur factorbedrijf factoring kredietaanvragen kredietinformatie kredietrisico ratingsystemen werkkapitaal
30-08-2014Basel III en credit managementDe financiële crisis heeft overheden, banken en financiële instellingen nationaal en internationaal gedwongen om de rol van de banken binnen de economie grondig te analyseren. Deze analyse leidt tot verscherping van wet– en regelgeving voor de producten en diensten van banken. De credit manager zal hiermee worden geconfronteerd: de beschikbare liquiditeit wordt schaarser en duurder, […] Basel cash management debiteurenbeheerder financiering ILAAP kapitaalvereisten liquiditeitsrisico
30-08-2014Rating benchmarks en credit managementOnderhand beoordeelt elk bedrijf de kredietwaardigheid van zijn klanten. Hierbij spelen ratings als eerste selectiecriterium een belangrijke rol. Toch vertrouwen gebruikers een rating niet helemaal en voeren zij steeds meer aanvullende kredietanalyses uit aan de hand van eigen en externe informatiebronnen. Waarom? Omdat de ontwikkelingen in de economieën dusdanig snel gaan dat zowel de ratings […] benchmarks debiteuren debiteurenportfolio factoring faillissement Finance kredietanalyse kredietlimieten kredietwaardigheid rating ratingsysteem rentabiliteit
30-08-2014Social media voor credit managers: tien tips voor de praktijkZo langzamerhand hebben de sociale media hun intrede gedaan in ieders leven en is het duidelijk dat ze meer zijn dan een hype. Wellicht ben je een voorloper en zit je al driftig te ‘pinnen’ op Pinterest. Maar misschien ben je ook wat huiverig voor sociale media. Vaak komt dat door onbekendheid met de toepassingen […] app blog facebook forum linkedin social media twitter webcare
30-08-2014Henk Dijk: ‘Zonder dak boven je hoofd staat letterlijk alles in de brand’Henk Dijk is al 12 jaar verantwoordelijk voor het credit management bij Nijestee. Nijestee is een woningcorporatie in de stad Groningen die zo’n 14.000 huurwoningen beheert. Juist in deze sector is de schuldenproblematiek heel tastbaar, met ontruiming als uiterste consequentie voor huurders die niet in staat zijn de huur te betalen. Binnen credit management komt […] armoedepreventie betalingsuitstel debiteur incasso niet-kunners niet-willers schuldeisers schuldhulpverlening wanbetaling woningcorporaties
30-08-2014Zijn wanbetalers niet-kunners of niet-willers?Op allerlei plekken zoeken afdelingen credit management naar een invulling om niet-willers van niet-kunners te onderscheiden. Met deze beweging neemt het credit management afscheid van het traditionele beeld dat eigenlijk elke wanbetaler een niet-willer is. Maar wat betekent dit voor de uitvoerders die nu voor de opgave staan om te beoordelen tot welke groep een […] deurwaarders griffierechten niet-kunners niet-willers resultaatgericht werken schuldeiser schuldenaar schuldhulpverlening schuldsituatie vorderingen wanbetaler wanbetaling
30-08-2014Jet Creemers: ‘De incassobranche kan niet zonder een wettelijk erkend keurmerk’Als onafhankelijk voorzitter was Jet Creemers acht jaar het boegbeeld van de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI). In december neemt zij officieel afscheid van ‘haar’ NVI. Samen met Jet blikken we terug op haar enerverende bestuursperiode. ‘De WIK is en blijft fout.’ We spreken Jet Creemers de dag na Prinsjesdag op de NVI-burelen in […] betalingsverkeer incassobranche incassokeurmerk Ivo Opstelten Jetta Klijnsma NVI WIK zelfregulering
22-08-2014Tien basisprincipes voor succesvol zakendoen met ChinaTerwijl de bedrijfsconjunctuur en het vertrouwen van de consument in het Westen blijven afnemen, is China met zijn dynamische arbeidsmarkt, hogere inkomens en groeiende consumentenvraag een aantrekkelijke afzetmarkt geworden. Uitvoeren naar China houdt echter ook een aantal risico’s in. Om exporteurs te helpen lastige logistieke en financiële valkuilen te omzeilen, heeft Atradius een tienstappenplan opgesteld […] auteursrecht belasting China garantieovereenkomst intellectueel eigendom invoerbeperkingen kredietverzekering kredietwaardigheid leveringsovereenkomst mededingingswetgeving octrooirecht wisselkoers
22-08-2014Is credit management een wetenschap of een kunst?Credit managers bewaken velerlei soorten risico’s, optimaliseren financieel-logistieke processen, plannen en sturen cashflows of houden toezicht op de compliancy. En dit zijn bij lange na nog niet alle taken. De vraag dringt zich daarom op wat bij een dergelijke veelvoud aan verantwoordelijkheden de beslissende succesfactor is? Vooral ten aanzien van de voornaamste taak, het minimaliseren […] credit scoring creditmanagementsoftware kredietbeoordeling kredietuitval score card scorecards scoringsmodellen scoringssystemen
22-08-2014Naleving deponeringsplicht in tien jaar nauwelijks verbeterdIn tien jaar tijd is weinig voortgang gemaakt met het naleven van de wettelijke verplichting tot deponeren van de jaarrekening bij de Kamer van Koophandel. Uiteindelijk deponeert 80% van de bedrijven, waarvan 66% binnen dertien maanden na afsluiting boekjaar. In België en het Verenigd Koninkrijk deponeert 98% en qua tijdigheid is de score 75% respectievelijk […] crediteuren deponeren deponeringsplicht deponeringstermijn jaarcijfers jaarrekening kredietrisico
22-08-2014Deponeren van de jaarrekening in de landen om ons heen en daarbuitenNederlandse bedrijven zijn wettelijk verplicht uiterlijk dertien maanden na afsluiting van het boekjaar de financiële gegevens gedeponeerd te hebben bij de Kamer van Koophandel. In De Credit Manager 2 van dit jaar is een artikel gewijd aan de naleving van deze deponeringsverplichting in de afgelopen tien jaar. Het percentage bedrijven dat tijdig deponeert, is vrijwel […] deponeren deponeringstermijn jaarrekening
22-08-2014Is credit management de belangrijkste functie in de onderneming?Vrijwel elk boek dat een bepaald aspect van het ondernemingsbeheer behandelt (corporate finance, marketing, productiebeheer, strategisch management, human resources, ICT), begint met een inleidend hoofdstuk waarin wordt aangegeven hoe belangrijk de betreffende discipline is. In veel gevallen komt er zelfs een statement dat ‘ons vakgebied het belangrijkste is in de onderneming’. In hoeverre is die […] betalingsgedrag betwistingen corporate finance debiteurenopvolging financieel beheer kredietrisico kredietwaardigheid kwaliteitsbeheersing marketing strategisch management
22-08-2014Zakendoen met een buitenlandse rechtspersoon in Nederland: do or don’t?In Nederland zijn vele buitenlandse rechtspersonen actief in het handelsverkeer. Nogal eens wordt het gebruik van een buitenlandse rechtspersoon geassocieerd met misbruik. Terecht? Buitenlandse rechtspersonen in Nederland In 1995 stonden 4.664 buitenlandse rechtspersonen ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Dit jaar bedraagt het aantal actieve inschrijvingen 6.029. Een buitenlandse vennootschap met een […] kapitaaleis kredietwaardigheid misbruikrisico notaris rechtspersonen rechtsvorm vennootschapsrecht Wet controle op rechtspersonen
22-08-2014Hoe goed kent u uw scoringssysteem?Van de kwaliteit van uw scoringssysteem kan veel afhangen. Primair moet het systeem de (on)inbaarheid van uw vorderingen kunnen voorspellen. Daarnaast kan de continuïteit van uw omzet, uw liquiditeit, uw rentabiliteit en last but not least de herfinanciering van uw debiteurenvorderingen ervan afhankelijk zijn. Hoe goed kent u uw scoringssysteem? Deze vraag staat centraal in […] debiteuren debiteurenportfolio's factoring handelsinformatie incasso kredietbeoordeling kredietinformatie krediettermijn kredietverzekeraars liquiditeit rentabiliteit score cards scoringssysteem
20-08-2014Alternatieve wijzen van betaling (deel 1)Bij betalen wordt al snel gedacht aan betaling in contant geld. Er zijn evenwel vele andere manieren van betaling, zoals in natura, door inbetalinggeving, door verrekening, cessie of incassomachtiging. Het accepteren van een afwijkende vorm van betaling is echter niet altijd vrij van risico’s. Aan de hand van voorbeelden zullen diverse betalingsgerelateerde vraagstukken op luchtige […] cessie debiteurenbeheerder faillissement inbetalinggeving incassomachtiging natura schuldeiser schuldenaar
20-08-2014Alternatieve wijzen van betaling (deel 2)In deel 1 van dit artikel, verschenen in nummer 3 van De Credit Manager (2012), kwamen twee alternatieve wijzen voor de betaling in geld aan de orde: de betaling in natura en verrekening. Aan beide methoden kleven juridisch relatief weinig risico’s, zolang zij maar bij het aangaan van de overeenkomst tussen partijen zijn vastgelegd. Er […] cessie crediteuren debiteuren faillissement inbetalinggeving incassomachtiging incassopraktijk leverancierskrediet schuldeiser schuldenaar vorderingen
20-08-2014Faillissementen voorkomen: moet de overheid ingrijpen?Ook zonder financiële crisis zorgen faillissementen wereldwijd voor waardevernietiging. Wat betekent dat? Dat er altijd rekeningen te betalen zullen zijn. Wie ervoor opdraait, is afhankelijk van de omstandigheden, maar het zijn niet alleen de eigenaars of aandeelhouders van de gefailleerde onderneming die het gelag betalen: ook de personeelsleden die hun baan verliezen, leveranciers die een […] faillissement faillissementswetgeving handelsonderzoek liquidatie liquiditeit minnelijk akkoord schuldeiser WCO
20-08-2014Veel credit managers onbekend met scoringssystemenUit diverse onderzoeken blijkt dat MKB-bedrijven steeds minder door banken kunnen worden gefinancierd. Dit geldt vooral voor het kleinbedrijf. Het gevolg is dat er meer gebruikgemaakt moet worden van leverancierskrediet, waardoor de aandacht voor de kredietbeoordeling van debiteuren actueler is dan ooit. Met andere woorden, het voorkomen van betalingsproblemen is belangrijker geworden dan het bestrijden […] betalingsproblemen creditrating creditscoring debiteur debiteurenportfolio factoring handelsvorderingen kredietanalyse kredietbeoordeling kwaliteitsmanagement score card scoringssystemen uitbesteding wanbetaling
20-08-2014Deus ex machina: hoe machinaal leren de credit manager te hulp schietBij kredietbeheer willen we grip krijgen op het risico van wanbetaling. Dit kunnen we ondersteunen met een beslismodel gebaseerd op data-analyse. Het bestuderen van de data en het maken van het model kan natuurlijk met de hand plaatsvinden. Dit heeft als voordeel dat men nauw bij het proces betrokken blijft en precies begrijpt hoe het […] data-analyse datamining kredietacceptatie kredietbeheer machinaal leren machine learning wanbetalers wanbetaling
20-08-2014Nieuwe app ‘Is mijn bedrijf kredietwaardig’ helpt bij goed credit managementNIBE-SVV heeft onlangs de app ‘Is mijn bedrijf kredietwaardig’ gelanceerd. De nieuwe tool berekent in drie eenvoudige stappen of een onderneming kredietwaardig is volgens de standaardcriteria van de bank. Hieruit volgt een advies op maat. Tevens beoordeelt de app of een onderneming voldoende liquide, solvabel en rendabel is. ‘Een nuttig hulpmiddel voor MKB-ondernemers, adviseurs én […] crediteurentermijn DSO kredietaanvraag kredietverleningsproces kredietwaardigheid liquiditeit NIBE-SVV ratio's solvabiliteit voorraadtermijn
20-08-2014DeurwaarderData App zorgt voor betere communicatieDe gerechtsdeurwaarderpraktijk digitaliseert in hoog tempo. De rechtspraak ontwikkelt een programma Kwaliteit en Innovatie Rechtspraak (KEI) om procedures eenvoudiger te maken. De eKantonrechter is inmiddels geïntroduceerd en voor het eExploot om digitaal bankbeslagen te leggen is een pilot ingericht. En sinds kort is er de DeurwaarderData App. Deze nieuwe App zorgt ervoor dat de gerechtsdeurwaarder […] betaalcapaciteit debiteuren deurwaarder gerechtsdeurwaarderpraktijk incassoproces incassorendement KEI Kwaliteit en Innovatie rechtspraak
20-08-2014Handelstransacties: incasseren anno 2013De afgelopen twaalf maanden is er veel veranderd op het gebied van credit management. Op 1 juli 2012 is de Wet incassokosten1 in werking getreden en op 16 maart jl. zijn de wettelijke regels voor het incasseren van vorderingen uit handelstransacties deels herzien.2 In dit artikel geef ik een overzicht van de gevolgen van beide […] betalingstermijn handelsrente handelstransacties handelsvorderingen herfinancieringsrente incassopraktijk verificatieprocedure Wet Incassokosten WIK
20-08-2014Strengere wetgeving voor credit rating agencies raakt ook credit managersDoor strengere Europese wet- en regelgeving mogen alleen nog publieke ratings worden gebruikt. Credit managers kunnen aansprakelijk worden gesteld, wanneer zij private ratings openbaar maken. Is hier sprake van speculatie? Of krijgen credit managers binnenkort inderdaad te maken met de gevolgen van deze wet- en regelgeving? De feiten op een rij. De wet- en regelgeving […] balansratings credit ratings credit scores credit scorings debiteur debiteurenportfolio's debiteurenvorderingen ESMA exportverzekering handelsvorderingen ISO jaarrekeninge kredietbeoordeling kredietwaardigheid kwaliteitsnormen private ratings rating agencies risicomanagement scroringssystemen securisatie securiseren
20-08-2014Cloud computing en credit managementCloud computing is ‘hot’. In 2011 maakte 20% van de bedrijven in Nederland gebruik van via internet beschikbaar gestelde software en data. Binnen een jaar is dit percentage verdubbeld naar 40%, blijkt uit recent onderzoek. Het aanbod van cloudapplicaties groeit eveneens snel, ook op het gebied van credit manage¬ment. Zo lanceerde OnGuard op de Credit […] cloud computing cloudapplicaties Escrow hosting klachtenmanagement software
20-08-2014Trendonderzoek incassobranche en gerechtsdeurwaardersDe Rabobank en Grant Thornton hebben onderzoek gedaan naar de gerechtsdeurwaarders- en incassobranche. Doel van het onderzoek was meer inzicht te krijgen in de trends en ontwikkelingen in deze sector en de strategische keuzes waar zij voor staat. Door interviews te voeren met een groot aantal spelers zijn de resultaten verzameld. Het onderzoek is uitgemond […] betalingsachterstand buitengerechtelijke incassokosten debiteur deurwaarders digitalisering incassobranche klantwaardenstrategie maatschappelijk verantwoord incasseren niet-kunners niet-willers schuldeiser schuldenaar WIK
20-08-2014Credit management in de bloemenexportAalsmeer is het kloppend hart van de Nederlandse bloemen- en plantenexport. Op een steenworp afstand van het veilingcomplex ligt het hypermoderne distributiecentrum van Hilverda De Boer BV. Met een jaaromzet van ruim € 100 miljoen en klanten in meer dan 50 landen wereldwijd is het familiebedrijf één van de grootste bloemenexporteurs van ons land. Credit […] betalingsgedrag betalingstermijn blokkeringssysteem cashflow creditmanagementfunctie creditmanagementsoftware debiteurenbeheer debiteurenbeheerpakket debiteurenbeleid debiteurenrisico DSO kredietlimiet kredietverzekering
20-08-2014Europees Conservatoir Bankbeslag (EAPO) in aantochtNederland kent een goedwerkend systeem van conservatoir beslag. Ook de EU lijkt nu eindelijk te komen tot een vergelijkbaar systeem voor grensoverschrijdend conservatoir beslag. Sinds 2009 rouleert er een ontwerp voor de ‘European Account Preservation Order’, kortweg EAPO. Het ontwerp lijkt nu een eindfase te hebben bereikt en staat voor 30 mei 2013 op de […] conservatoir beslag deurwaarder EAPO European Account Preservation Order faillissementswet internationale vordering rechtbank schuldeisers schuldenaar
20-08-2014Waarom doen universiteiten niets met credit management?Er wordt wel eens beweerd dat medewerkers van universiteiten (professoren en andere onderzoekers) in een ivoren toren leven en werken, zorgvuldig afgeschermd van de reële wereld aan hun voeten. Wellicht is dat soms het geval. Als we specifiek kijken naar de vakgebieden economie en bedrijfskunde, blijkt in elk geval dat credit management niet zo vaak […] betalingsgedrag credit scoring e-business e-facturatie empirisch onderzoek faillissement kredietwaardigheid literatuuronderzoek NetWorking Capital onderzoeksresultaten rating universiteiten werkkapitaal wetenschappelijk onderzoek
20-08-2014Effectief klachtenmanagement: hoe pak je het aan? (deel 1)Als credit manager komt u het ongetwijfeld in de praktijk tegen: een afnemer/debiteur betwist de factuur en weigert te betalen. Een vervelende situatie, die kan leiden tot lange discussies en slepende aanmaningsprocedures. Terecht of onterecht, vaak is onvrede over de samenwerking de onderliggende reden. Klachtenmanagement is daarom een onmisbare schakel in de creditmanagementketen. Want door […] aanmaningen debiteur klachtenbeleid klachtenmanagement klachtenproces klanttevredenheid
20-08-2014Martin van der Hoek: ‘Als je geen grenzen trekt, wordt het link’Mister kredietverzekering. Als iemand deze titel verdient, dan is het wel Martin van der Hoek. Eind oktober 2012 nam hij afscheid als directeur verzekeringstechniek bij Coface Nederland om van z’n pensioen te gaan genieten. De afsluiting van een loopbaan van 37 jaar, die in 1975 startte bij de Nederlandsche Credietverzekering Maatschappij (NCM, nu Atradius). In […] Allgemeine Kredit Atradius causaliteit Coface debiteur herverzekeren ICISA kredietverzekering NCM polisvoorwaarden STECIS verzekeringstechniek
20-08-2014Een wereld gevormd door 3D-printing: de nieuwe basis voor credit risk managementWat internet heeft gedaan voor onze manier van communiceren en de beschikbaarheid van informatie zal 3D-printing gaan doen voor fabricage en productie. De introductie van deze nieuwe printtechnologie zal leiden tot een verhoogd kredietrisico in diverse marktsegmenten. Voor credit managers liggen spannende en uitdagende tijden in het verschiet. In het verleden heb ik al eens […] 3D-printing credit risk management faillissement incasso kredietrisico
20-08-2014Effectief klachtenmanagement: hoe pak je het aan? (deel 2)Klachtenmanagement is een onmisbare schakel in de creditmanagementketen. Want door klachten snel(ler) af te wikkelen (en te voorkomen) worden facturen eerder betaald. En dat heeft een positief effect op de DSO en daarmee op de liquiditeit. Wat komt er kijken bij effectief klachtenmanagement? En wat betekent dit voor u als credit manager? In deel 2 […] creditmanagementketen debiteurensaldo DSO klachtenmanagement klachtenprocessen klantbehoud klanttevredenheid liquiditeit
20-08-2014Samenwerken in de keten als sleutel tot meer resultaatOp donderdag 31 oktober 2013 organiseerde de VVCM een Meet & Learn-bijeenkomst bij 10ForIT BV in Beverwijk. Het thema: samenwerken in de keten (supply chain) als sleutel tot hogere efficiëntie, betere kwaliteit, minder beslag op werkkapitaal en hogere marges voor alle betrokken partijen. Sprekers Frank Beentjes, directeur bij 10ForIT, Anita Gerrits, partner bij G-Ray, en […] debiteuren ERP-oplossingen ERP-systemen financieringskosten inbound incassoproces ketensamenwerking outbound Reverse Factoring Supply Chain Finance
20-08-2014Mededogen of meedogenloos: incasseren anno nuDe maatschappij verhardt en dat ten tijde van een recessie. Gevolg meer schulden en opdrachtgevers en incassopartners die afschrijvingen willen voorkomen zonder in te leveren op rendement. Commercieel belang staat voorop. Dat is niet verkeerd, maar waar ligt de grens? Hoe hard mag en kan je zijn? Speelt ethiek überhaupt een rol bij incasso of […] budgetbeheersing deurwaarder incassobevoegdheden incassobureau kredietverleners LIS maatschappelijk incasseren niet-kunners niet-willers NVVK schuldeisers schuldenaar schuldhulpverlening schuldpreventie Wet Incasso Kosten WIK
18-08-2014Het dwangakkoord buiten faillissement vanuit het perspectief van de schuldeiserSchuldeisers krijgen door nieuwe wetgeving te maken met een ander juridisch speelveld, waarin hun vrijheid wordt ingeperkt. Lossen de veranderende spelregels een probleem op of creëren zij juist een probleem? In hoeverre liggen schuldeisers (onredelijk) dwars? De gedachte achter een dwangakkoord buiten faillissement is dat crediteuren er zelf (vrijwillig) niet uitkomen. Dit kan leiden tot […] debiteur dwangakkoord dwangmiddelen faillissement faillissementsrecht insolventie kwijtscheldingsvoorstel mediation reorganisatie sanering schuldeiser soft law Wet Continuïteit Ondernemingen
18-08-2014Zakendoen in Duitsland: let op de verschillen!Duitsland is met afstand de belangrijkste handelspartner voor Nederland, zowel voor de import als de export. We exporteren onder andere aardolie, agrarische en chemische producten, machines en kleding. En wij importeren onder meer voertuigen en producten uit de chemische, ijzer- en staalindustrie. Tussen beide landen vindt dus heel wat handelsverkeer plaats. In dit artikel gaan […] advocaat bedrijfscultuur betalingsmoraal betalingstermijnen buitengerechtelijk crediteurenbescherming cultuurverschillen debiteurenbescherming faillissement gerechtelijke procedure incassobureaus incassokosten vordering
18-08-20143D-printing en 3D-scanning: de nieuwe industriële revolutieDit artikel beschrijft de mogelijke impact van 3D-printing, 3D-scanning en reversed engineering. Hoe gaat het landschap voor productie en credit management in de komende jaren veranderen? 3D-printing is sterk in opkomst (zie ook mijn artikel in De Credit Manager, nummer 3, jaargang 2013). De groei zal nog verder versnellen doordat de patenten voor de technologie […] 3D-printing 3D-scanning betaalmethoden klantsegmentatie kredietrisico reversed engineering
18-08-2014Het risico van inschattingsfouten bij incassoIn een periode waarin het aantal Nederlanders met een betalingsachterstand nog altijd oploopt, zoeken schuldeisers en professionele incassomedewerkers naar manieren om de incasso effectiever en efficiënter in te richten. Een belangrijke weg daarin is dat er nadrukkelijker wordt gezocht naar het onderscheid tussen niet-willers en niet-kunners onder de debiteuren. De insteek daarbij is hard te […] debiteuren heuristieken incassobranche incassomedewerkers kwijtschelding niet-kunners niet-willers schu;dhulpverlening wanbetaling
16-08-2014Smoes of terechte opschorting?Als credit manager weet u het al lang: debiteuren zijn heel creatief als het gaat om het verzinnen van een reden om niet te hoeven betalen. Daarbij nemen zij vaak de term ‘opschorting’ in de mond als zijnde het einde van alle discussies. Maar is dat ook zo? Is alles wat als reden wordt aangevoerd […] algemene voorwaarden betalingsachterstand crediteur dagvaarding debiteur ingebrekestelling leveringsverplichting opschorting opschortingsbevoegdheid
16-08-2014Effectief klachtenmanagement: hoe pak je het aan? (deel 3)Klachtenmanagement is een onmisbare schakel in de creditmanagementketen. Het afgelopen jaar heeft u meer kunnen lezen over de omgang met klachten binnen uw organisatie, welk effect dit heeft op de (huidige) processen en wat het uw organisatie oplevert. Dit jaar maken we de serie af, waarbij de focus ligt op uw mensen en de middelen. […] bedrijfscultuur creditmanagementketen debiteurenbeheer Finance klachtbehandelaar klachtenmanagement klanttevredenheid medewerkertevredenheid opleiden Sales trainen
16-08-2014Vereenvoudiging en digitalisering van procesrechtDe minister van Veiligheid en Justitie werkt aan een wetsvoorstel tot vereenvoudiging en digitalisering van het burgerlijk en het bestuursprocesrecht in het kader van het programma Kwaliteit en Innovatie rechtspraak (KEI). Wat gaat er veranderen? In de toekomst wordt het in het civiele recht en bestuursrecht mogelijk om procedures te beginnen en processtukken in te […] advocatuur deurwaarders digitalisering griffierechten incassobranche incassoprocedures kantonzaken KEI Kwaliteit en Innovatie rechtspraak procederen procesrecht rechtbank rechtspersonen rechtspraak
16-08-2014De drijvende krachten achter crowdfundingDertien jaar geleden sprak ik met één van mijn beste vrienden over zijn doel om door te breken als artiest. Platenmaatschappijen wilden hem best tekenen, maar dan moest zijn muziek, haar en kleding wel anders. Het was het jaar 2001: de hoogtijden van MySpace, waar mijn vriend online duizenden fans had verzameld. Ik zei: ‘Waarom […] crowdfunding kapitaalbehoefte startkapitaal startups waardenketens
16-08-2014Tien handige apps voor slimmer werkenMeer doen in minder tijd, met minder stress en met meer plezier en energie. Hoe krijgt u dat als credit manager voor elkaar? Met ‘lifehacking’, een verzameling handige tools, tips en trucs om uw schaarse tijd zinvol in te delen. In de komende edities van De Credit Manager besteden we aandacht aan deze nieuwe, populaire […] lifehacking productiviteitsapps social media
Shares